Aldığınız ürünleri kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. 

 

• İade etmek istediğiniz ürün orijinal ambalajında, etiketi çıkarılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir olmalıdır. Kendi kutusu / ambalajı ile zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. İade talep e-postası tarafımıza iletildikten sonra ürün anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile gönderilmelidir.

 

• İade edilen ürünün Flod iletişim adresine ulaşması, gönderen müşterinin sorumluluğundadır.

 

• Ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işleminin onayı e-posta ile size bildirilir. Onay mesajından sonra bankaların işlem süresine bağlı olarak 3 ile 14 iş günü arasında iade tutarı hesabınıza yatırılacaktır. 

 

• Ürünün iade koşullarına uygun olmaması durumunda, ilgili ürün adresinize kargo ile geri gönderilir.

 

• İade e-posta metninde, iade talebi sebebinizi belirtmeniz ve faturanızı eklemeniz gerekmektedir.   contact@floddesign.com adresine talebinizi gönderdikten sonra size ileteceğimiz kod ile ürünü iade edebilirsiniz.